ΕΦΚΑ (πρώην ΟΑΕΕ) Λάρισας... μία "πονεμένη" ιστορία...
Όχι άδικα όσοι Λαρισαίοι κατά καιρούς είχαν ανοιχτές εκκρεμότητες με την υπηρεσία, την χαρακτηρίζουν ως μία από τις πλέον δυσκίνητες στις επαφές με τους πολίτες. Αν και στα γραφεία του υπάρχουν αρκετοί υπάλληλοι για την εξυπηρέτηση των πολιτών-επαγγελματιών, ως θαύμα χαρακτηρίζεται το γεγονός εάν μπορέσει ένας επαγγελματίας να τελειώσει τις εκκρεμότητες με την υπηρεσία εντός της ημέρας που θα επισκεφθεί την υπηρεσία, ενώ κατά καιρούς πληθώρα αποτελούν οι καταγγελίες πολιτών για την "αγένεια" και το "ύφος" ορισμένων υπαλλήλων του.
Παρόλα αυτά εν μέσω πανδημίας, μετά τις εντολές της κυβέρνησης για την εξυπηρέτηση των πολιτών από τις υπηρεσίες του κράτους με κάθε τρόπο (τηλεφωνικό, ηλεκτρονικό ή με φυσική παρουσία μετά από ραντεβού), θα πιστεύαμε πως όλα τα προηγούμενα θέματα θα έχουν λυθεί, αλλά μάταια.
Σύμφωνα με καταγγελίες αναγνωστών μας ο ΕΦΚΑ (πρώην ΟΑΕΕ) Λάρισας είναι σαν να έχει βάλει ΛΟΥΚΕΤΟ.
Οι επαγγελματίες για να λύσουν σημαντικά τους θέματα ή απορίες τα οποία δεν επιδέχονται αναβολής...
- τηλεφωνούν στα τηλέφωνα της υπηρεσίας, αλλά οι υπάλληλοι (εάν βρίσκονται εκεί) δεν σηκώνουν κανένα ακουστικό
- στέλνουν e-mail στην υπηρεσία αλλά δεν λαμβάνουν ΚΑΜΙΑ απάντηση
- στέλνουν αιτήματα μέσω την ηλεκτρονικής υπηρεσίας για να κλείσουν ραντεβού στα γραφεία, αλλά και πάλι ΚΑΜΙΑ απάντηση
Μάλλον οι συγκεκριμένοι υπάλληλοι δεν έχουν καταλάβει πως οι επαγγελματίες τους οποίους απαξιούν να τους απαντήσουν καν είναι οι ίδιοι οι οποίοι πληρώνουν ουσιαστικά τον μισθό τους...
Αλήθεια Διευθυντής σε αυτή την υπηρεσία υπάρχει ???
Μήπως θα έπρεπε να "σφίξει τα λουριά" στους υπαλλήλους του ή πρέπει να απευθυνθούμε στην κεντρική διοίκηση ???
Γράφει για την larisacitynews.GR
Pavlos Nikolaou
[ads-post]
Follow on Instagram
Δεν υπάρχουν σχόλια
Δημοσίευση σχολίου